Πειραιάς, 29 Μαΐου  2014

2ο Εκπαιδευτικό Σεμινάριο

"Ενδοεταιρική και τρόποι διαχείρισης συγκρούσεων"

Όλοι οι άνθρωποι που έρχονται σε επαφή με άλλους ανθρώπους,…
Ασχέτως της φύσης της εργασίας τους χρειάζεται να μάθουν να χειρίζονται σωστά τις αρχές της διαπροσωπικής επικοινωνίας. Μαθαίνοντας να αναγνωρίζουν τους τύπους των ανθρώπων με τους οποίους έρχονται σε επαφή καθημερινά, μαθαίνοντας να ακούν και να μιλούν σωστά στον εργασιακό τους χώρο το μόνο σίγουρο είναι ότι θα βελτιώσουν την απόδοση τους. Θα μάθουν τελικά να χρησιμοποιούν τις τεχνικές της επικοινωνίας ως εργαλείο επιτυχίας και αποφυγής των συγκρούσεων με τους ανθρώπους γύρω τους: τους συνεργάτες, τους  προϊσταμένους, τους πελάτες τους.

Τι έχει να κερδίσει η επιχείρηση και όσοι συμμετάσχουν
•    Συνειδητοποίηση της σημασίας της διαπροσωπικής επικοινωνίας
•    Τρόπους επίλυσης προβλημάτων ενδοεταιρικής επικοινωνίας
•    Κατανόηση της σημασίας του πώς η συμπεριφορά μας επηρεάζει τους άλλους
•    Γνώση του μοντέλου αλλαγής της συμπεριφοράς των άλλων
•    Συστήματα προσωπικής βελτίωσης
•    Γνώση της μεθόδου αναγνώρισης των «τύπων συμπεριφοράς» των άλλων
•    Μεθόδους και τεχνικές καλύτερης λεκτικής επικοινωνίας
•    Αντιμετώπιση αντιρρήσεων με τη Δομική Συναλλακτική Ανάλυση
•    Τρόπους αποφυγής συγκρούσεων

Εισηγητής: Νικόλαος Τράντος ψυχολόγος